Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
1. Venditore
MIRA SRL (di seguito “ZOE Parfum”), con sede in Italia.
Email: zoeparfum@libera.it
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto di prodotti attraverso il sito web zoe-parfum.shop. Acquistando sul sito dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente queste condizioni.
3. Prodotti
ZOE Parfum — Eau de Parfum Artigianale 100ml, prodotto da MIRA SRL in Italia. Le caratteristiche olfattive possono variare leggermente tra lotti di produzione artigianale, caratteristica tipica dei prodotti handcrafted.
4. Prezzi e disponibilita
I prezzi sono in Euro (EUR) e includono IVA. La spedizione in Italia e gratuita. ZOE Parfum si riserva il diritto di modificare i prezzi; il prezzo applicato sara quello in vigore al momento della conferma dell’ordine.
5. Processo di acquisto
- Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
- Inserimento dei dati di spedizione nel form di checkout
- Scelta del metodo di pagamento (carta di credito via Stripe o PayPal)
- Conferma ordine e ricezione email di conferma
Il contratto di vendita si perfeziona al momento della conferma dell’ordine via email.
6. Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito/debito (Stripe) e PayPal. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL e gestiti da processori certificati PCI DSS. Non conserviamo i dati delle carte di credito.
7. Spedizioni
- Italia: spedizione gratuita, consegna stimata 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine
- Estero: attualmente non disponibile
I tempi di consegna sono indicativi. ZOE Parfum non e responsabile per ritardi causati da corrieri terzi o eventi di forza maggiore.
8. Diritto di recesso — D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo)
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessita di fornire motivazioni.
Per esercitare il recesso invia comunicazione scritta a zoeparfum@libera.it prima della scadenza del termine. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso avverra entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Esclusione: il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi igienici (art. 59 lett. e) D.Lgs. 206/2005).
9. Garanzia legale di conformita
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformita di 2 anni prevista dal D.Lgs. 206/2005. Per segnalare difetti di conformita contatta: zoeparfum@libera.it
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sara competente il Tribunale di Napoli, salvo diversa disposizione obbligatoria di legge a tutela del consumatore.
11. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, i consumatori europei possono ricorrere alla piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr